Cora Subject Matter Expert
Location: Basel
Sector: Helpdesk / Support
Job Type: contract
Salary: Negotiable
Reference: BBBH608964
Internal Description
Description:
Background:
Die Organisation "Site Network Basel/Kaiseraugst", Teil der globalen Group Function "Corporate Strategy, Sustainability & Sites", sucht einen engagierten Cora Subject Matter Expert (m/w/d). Als Teil unseres dynamischen Teams "Digital Capex Services" wirst du eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Capex Prozesse spielen.
General Information:
* Start Datum: asap
* spätestes Start Datum: 01.04.2025
* Geplante Dauer: unlimited
* Arbeitsort: Basel
* Arbeitspensum: 60%
* Remote/Home Office: max. 50%
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
* First- und Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Cora PPM System und bietest umfassenden Support für unsere Nutzer.
* Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, erstellst und pflegst Zugriffsrechte sowie die dazugehörige Dokumentation.
* Schulungen: Du entwickelst und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter das System optimal nutzen können.
* Anforderungsanalyse: Du arbeitest eng mit unseren Stakeholdern zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und diese in konkrete Systemanpassungen umzusetzen.
* Systemkonfiguration: Du konfigurierst und optimierst das Systeme gemäss den Anforderungen unseres Unternehmens.
* Datenanalyse: Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Daten aus dem System zu extrahieren und auszuwerten, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Fehlern zu identifizieren.
Must Haves:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Ausbildung im Wirtschaftsbereich mit Fokus auf Digitalisierung oder einer vergleichbaren Qualifikation
* Min. 2 Jahre Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support (*****)
* Vertiefte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen, insbesondere im Bereich Projektmanagement-Software (*****)
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Benutzern (*****)
* Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (*****)
Nice to Have:
* ITIL-Zertifizierung ist ein Plus
* Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow)
Background:
Die Organisation "Site Network Basel/Kaiseraugst", Teil der globalen Group Function "Corporate Strategy, Sustainability & Sites", sucht einen engagierten Cora Subject Matter Expert (m/w/d). Als Teil unseres dynamischen Teams "Digital Capex Services" wirst du eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung unserer digitalen Capex Prozesse spielen.
General Information:
* Start Datum: asap
* spätestes Start Datum: 01.04.2025
* Geplante Dauer: unlimited
* Arbeitsort: Basel
* Arbeitspensum: 60%
* Remote/Home Office: max. 50%
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
* First- und Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Cora PPM System und bietest umfassenden Support für unsere Nutzer.
* Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, erstellst und pflegst Zugriffsrechte sowie die dazugehörige Dokumentation.
* Schulungen: Du entwickelst und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter das System optimal nutzen können.
* Anforderungsanalyse: Du arbeitest eng mit unseren Stakeholdern zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und diese in konkrete Systemanpassungen umzusetzen.
* Systemkonfiguration: Du konfigurierst und optimierst das Systeme gemäss den Anforderungen unseres Unternehmens.
* Datenanalyse: Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Daten aus dem System zu extrahieren und auszuwerten, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Fehlern zu identifizieren.
Must Haves:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Ausbildung im Wirtschaftsbereich mit Fokus auf Digitalisierung oder einer vergleichbaren Qualifikation
* Min. 2 Jahre Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support (*****)
* Vertiefte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen, insbesondere im Bereich Projektmanagement-Software (*****)
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Benutzern (*****)
* Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (*****)
Nice to Have:
* ITIL-Zertifizierung ist ein Plus
* Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow)
Kontakt: alba.jansa(at)experis.ch
