Business Analyst ServiceNow
Lieu de travail Geneva
Secteurs AMOA & Business Analysis
Type d'emploi poste permanent
Un salaire Négociable
Référence BBBH605513
Notre client, une entreprise reconnue et basée à Genève, recherche un Business Analyst ServiceNow pour rejoindre son équipe dynamique.
Vos responsabilités :
- Analyser les besoins métiers et identifier les opportunités d'amélioration des processus à travers la plateforme ServiceNow.
- Collaborer étroitement avec les équipes métiers et techniques pour traduire les besoins en solutions fonctionnelles.
- Participer à la conception, la configuration et la mise en œuvre des modules ServiceNow.
- Rédiger la documentation fonctionnelle et technique.
- Assurer le suivi des phases de tests, de validation et de mise en production.
- Former et accompagner les utilisateurs pour garantir une adoption optimale des solutions.
Votre profil :
- Expérience : Minimum 3 ans en tant que Business Analyst ou Consultant ServiceNow.
- Connaissances techniques : Expertise dans l'utilisation et la personnalisation de ServiceNow, en particulier sur les modules ITSM, ITOM ou CSM.
- Compétences analytiques : Capacité à comprendre les besoins métiers complexes et à proposer des solutions adaptées.
- Langues : Français courant, anglais professionnel.
- Formation : Diplôme en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe.
- Une certification ServiceNow est un atout.
Ce que nous offrons :
- Une opportunité de travailler sur des projets innovants et à fort impact.
- Un environnement de travail stimulant au sein d'une grande structure.
- Des conditions de travail attractives et des perspectives de développement professionnel.
Pour tout renseignement, vous pouvez contacter Farah Ibouroihima au 022 818 87 75.
