Support IT de 1er et 2e niveau

Experis sait que vous êtes plus qu'un simple CV. En tant que filiale de ManpowerGroup, nous avons accès à un vaste réseau d'opportunités et nous pouvons vous proposer des emplois qui vous feront progresser dans votre carrière.

Expéris est à la recherche d'un/e :

Support informatique de 1er et 2e niveau - Bilingue Français/ Anglais

Tâches :

• Traitement et résolution des problèmes saisis dans le système de tickets (ICT) ainsi que support téléphonique (hotline IT)
• Support de 1er et 2ème niveau concernant le système d'exploitation utilisé et les applications Office, documentation comprise
• Support de 1er et 2ème niveau concernant le matériel client utilisé - correction des erreurs matérielles, remplacement des composants, y compris documentation
• Configuration et gestion des sites - analyse des besoins, configuration des postes de travail (PC ou client léger) ; installation et configuration des imprimantes ; rédaction de la documentation pertinente du site.
• Gestion des utilisateurs Windows Active Directory / Entra ID - créer, muter ou supprimer de nouveaux utilisateurs
• Gestion des utilisateurs Windows Exchange 2019 / Exchange Online - créer, modifier ou supprimer des utilisateurs, des adresses e-mail, des groupes de distribution
• 1st + 2nd Level Support Attribution de numéros de téléphone fixe et mobile, ouverture, modification ou suppression d'abonnements

Profil :

• Formation informatique achevée, spécialisation en support ou en technique des systèmes
• Connaissances dans les domaines suivants : Microsoft Windows Server/Client, Exchange Online, environnement hybride, Active Directory/Azure Entra, Microsoft 365, virtualisation, Intune, automatisation, connaissances réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi), automatisation
• Capacité à travailler en équipe
• Grande disponibilité pour les voyages en Suisse
• Maîtrise du français (oral et écrit), ainsi que de l'anglais
• Permis de conduire

Localisation:

Fribourg

Cette opportunité vous intéresse ? N'attendez plus et envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui via le lien figurant dans l'annonce. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter Ouria Bentaha au +41 22 818 87 73